Pertanyaan seputar harga founders

Publiz adalah platform manajemen media sosial yang memungkinkan Anda membuat, menjadwalkan, dan mempublikasikan postingan di 5 platform media sosial dari workspace bersama. Termasuk fitur AI untuk ide konten, analitik, kolaborasi tim, dan API developer.

Publiz mendukung Youtube, Linkedin, Tiktok, Pinterest, Bluesky — 5 platform secara total. Anda dapat menghubungkan satu akun per platform di setiap workspace.

Daftar gratis dan Anda akan mendapatkan masa trial dengan akses penuh ke semua fitur. Tidak perlu kartu kredit. Setelah trial berakhir, Anda bisa melanjutkan dengan paket Gratis atau upgrade ke paket berbayar.

Ya. Paket Gratis mencakup 1 workspace, hingga 20 postingan per bulan, dan akses ke semua platform yang didukung. Tidak perlu kartu kredit.

Publiz menawarkan 4 paket: Gratis ($0/mo), Kreator ($24/mo), Pro ($59/mo), Agensi ($179/mo). Semua paket berbayar tersedia dalam tagihan tahunan dengan potongan harga.

Paket berbeda dalam jumlah postingan per bulan, postingan terjadwal, workspace, draft, ide, penyimpanan media, retensi analitik, dan add-on yang tersedia. Hanya Agency yang menawarkan postingan tanpa batas. Lihat bagian harga untuk perbandingan lengkap.

Ya. Tagihan tahunan lebih hemat dibandingkan tagihan bulanan. Besaran penghematan tergantung pada tier paket Anda.

Akun Anda otomatis pindah ke paket Gratis. Postingan terjadwal yang sudah ada tetap akan dipublikasikan, dan workspace yang melebihi batas paket Gratis menjadi read-only. Jika penyimpanan media Anda melebihi kuota paket Gratis, masa tenggang 30 hari berlaku. Anda bisa upgrade kapan saja.

Pengguna baru mendapatkan trial gratis dengan akses penuh ke fitur paket berbayar. Tidak perlu kartu kredit. Anda bisa upgrade ke paket berbayar kapan saja selama atau setelah trial. Jika tidak upgrade, akun Anda otomatis pindah ke paket Gratis saat trial berakhir.

Kredit AI adalah meteran tunggal yang transparan untuk semua fitur AI di Publiz. Anda mengisi kredit di level workspace, dan tiap eksekusi AI (pembuatan ide, content enhance, pembuatan gambar, dan seterusnya) memotong kredit saat berhasil dijalankan. Biayanya tergantung pada operasi dan tingkat kualitas yang dipilih — dan aplikasi menampilkan biaya kredit secara persis sebelum setiap generasi, sehingga harga selalu terlihat di aplikasi, bukan di FAQ ini. Kredit juga memiliki masa berlaku dengan periode grace dan notifikasi lebih awal, jadi Anda punya waktu untuk memakai atau menambah saldo sebelum ada yang terkunci. Jika Anda tidak ingin memakai kredit sama sekali, konfigurasikan BYOK untuk operasi tersebut (lihat pertanyaan BYOK di atas) — operasi yang berjalan di provider Anda sendiri tidak memotong Kredit AI Publiz.

Voucher code memberikan Kredit AI. Kami (dan mitra yang menjalankan kampanye atau event) menerbitkan code yang bisa ditukar oleh pengguna paket berbayar dari Dashboard → Settings → Vouchers. Tiap code hanya bisa ditukar sekali per akun: sebagian code bersifat first-come-first-served sampai kuota peserta penuh, sebagian lagi bersifat undangan sehingga hanya alamat email yang terdaftar yang bisa menukar, dan code bisa punya tanggal kadaluarsa. Paket berbayar dibutuhkan karena voucher memberikan Kredit AI, dan fitur AI di Publiz hanya tersedia di paket berbayar — pengguna paket gratis akan melihat ajakan upgrade di halaman penukaran.

Per workspace. Tiap workspace bisa terhubung ke semua platform yang didukung — harga Publiz dihitung dari jumlah workspace dan anggota tim di paket kamu, bukan dari banyaknya akun sosial yang kamu hubungkan di dalamnya. Kalau cuma kelola satu brand, satu workspace udah cukup. Kalau kelola beberapa brand, tambah workspace atau upgrade — tagihan kamu naik mengikuti workspace, bukan jumlah channel.

Tiap brand biasanya pakai workspace sendiri, jadi akun, draft, ide, dan akses tim tetap rapi terpisah. Tambah workspace lewat tier paket kamu atau add-on Extra Workspace. Nggak ada biaya per channel di dalam satu workspace, jadi biaya kelola sepuluh brand ditentukan oleh jumlah workspace dan seat yang kamu butuhkan — bukan jumlah akun sosial brand-brand itu.

Kami menerima kartu kredit utama. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran kami yang menangani pajak dan PPN secara global.

Upgrade berlaku langsung. Anda dikenakan biaya prorata untuk sisa hari dari periode tagihan saat ini, dan siklus baru dimulai dari tanggal upgrade.

Anda tetap menggunakan paket saat ini hingga akhir periode tagihan. Di siklus berikutnya, paket Anda otomatis berubah ke tier yang lebih rendah. Anda bisa membatalkan downgrade yang tertunda kapan saja sebelum periode berakhir.

Batalkan kapan saja dari Dashboard, Pengaturan, Tagihan & Paket. Langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode tagihan. Setelah itu, akun Anda kembali ke paket Gratis. Postingan terjadwal yang sudah ada tetap dipublikasikan, dan workspace yang melebihi batas paket Gratis menjadi read-only. Jika penyimpanan media Anda melebihi kuota paket Gratis, masa tenggang 30 hari berlaku.

Buka Dashboard, Pengaturan, Tagihan & Paket dan klik "Kelola Pembayaran" untuk membuka portal pembayaran tempat Anda bisa memperbarui kartu dan mengelola langganan.

Kwitansi otomatis dibuat setelah setiap pembayaran. Unduh dari dialog Riwayat Transaksi di halaman Tagihan.

Baik postingan terjadwal maupun publish sekarang dihitung dalam kuota postingan bulanan Anda. Perbedaannya ada di waktu: postingan terjadwal diantrekan untuk dipublikasikan pada tanggal/waktu tertentu, sedangkan publish sekarang langsung dikirim. Setiap paket juga memiliki batas terpisah untuk berapa banyak postingan yang bisa berstatus terjadwal secara bersamaan — sebagai contoh, paket Free mengizinkan hingga 20 postingan/bulan dan hingga 20 postingan terjadwal sekaligus.

AI adalah add-on opsional yang menyediakan generasi ide berbasis AI dan penulisan berbantuan AI. Setiap workspace bisa menggunakan AI platform (langganan add-on dengan batas generasi per tier) atau mode BYOK (bawa API key sendiri untuk penggunaan tanpa batas). Ini adalah mode alternatif — setiap workspace beroperasi dalam satu mode pada satu waktu.

Bring Your Own Key memungkinkan Anda menghubungkan API key sendiri untuk provider AI yang didukung, termasuk OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Kimi Code, Z AI, Sumopod, dan endpoint yang kompatibel dengan OpenAI. Dalam mode BYOK, generasi tanpa batas dan tidak ada biaya langganan tambahan. Tersedia di semua paket berbayar sebagai alternatif dari add-on AI platform.

Media library hanya tersedia di paket berbayar. Penyimpanan bersifat permanen, berbasis cloud, dan dibagikan per pengguna ke semua workspace Anda: Creator mencakup 2 GB, Pro mencakup 15 GB, dan Agency mencakup 75 GB. Penyimpanan tambahan bisa dibeli sebagai add-on. Paket Free tidak mencakup akses media library.

Setiap workspace mendukung semua 5 platform (Youtube, Linkedin, Tiktok, Pinterest, Bluesky), tetapi setiap platform hanya bisa dihubungkan satu kali per workspace. Untuk menghubungkan platform yang sama dengan akun berbeda, pindah ke workspace lain atau putuskan koneksi akun saat ini terlebih dahulu. Anggota tim bisa diundang di paket yang mendukungnya. Jumlah workspace dan anggota tim tergantung pada tier paket Anda.

Ya, analitik tersedia di paket berbayar dengan periode retensi data yang bervariasi. Tidak tersedia di paket Gratis.

Ya. Paket berbayar mencakup akses API key dan integrasi webhook. Jumlah API key dan webhook sesuai dengan tier paket Anda. SDK resmi akan disediakan untuk Go, Dart, dan TypeScript.

Draft memungkinkan Anda menyimpan postingan yang sedang dikerjakan sebelum dijadwalkan atau dipublikasikan. Ide membantu Anda brainstorm konten — Anda bisa membuatnya secara manual atau menghasilkannya dengan AI jika Anda memiliki add-on AI atau BYOK aktif. Jumlah draft dan ide yang tersedia tergantung pada paket Anda — sebagai contoh, paket Free mencakup 10 draft dan tanpa ide, sementara paket berbayar menawarkan lebih banyak. Agency mencakup draft dan ide tanpa batas.

Publiz mendukung postingan teks, gambar, video, carousel, dan format khusus platform seperti Instagram Reels dan Stories. Anda bisa menyesuaikan konten dan media secara terpisah untuk setiap platform dalam satu postingan, sehingga postingan yang sama bisa memiliki teks atau gambar berbeda di setiap platform.

Jika publikasi gagal di beberapa platform tetapi berhasil di platform lain, postingan ditandai sebagai sebagian gagal. Sistem secara otomatis mencoba ulang platform yang gagal di latar belakang. Jika semua percobaan ulang habis, kredit postingan dikembalikan dan Anda akan diberi notifikasi.

Sinkronisasi komentar berjalan untuk semua postingan Instagram, Facebook, atau YouTube yang Anda publikasikan melalui Publiz — kami melacak postingan tersebut secara otomatis sejak dipublikasikan dan mulai mengambil komentar sesuai jadwal paket Anda. Untuk postingan yang Anda publikasikan langsung di Instagram, Facebook, atau YouTube (di luar Publiz), gunakan tombol 'Sync accounts' untuk menemukannya. Komentar untuk Threads, LinkedIn, Pinterest, dan TikTok belum tersedia di Publiz — kami akan mengaktifkannya begitu persetujuan API masing-masing platform memungkinkan.

Untuk setiap komentar yang sudah kami sinkronkan, Anda bisa membalas, menyembunyikan, atau menghapusnya langsung dari halaman Komentar. Balasan, sembunyikan, dan hapus diterapkan di platform (Facebook, Instagram, atau YouTube) dan terlihat kembali di Publiz. Aksi massal sembunyikan dan hapus tersedia di paket Pro dan Agency.

Template balasan adalah respons singkat siap pakai (misalnya "Terima kasih atas dukungannya!") yang bisa Anda simpan sekali dan gunakan kembali di komentar mana pun. Pilih template dari dialog balasan untuk mengisi kolom, edit bila perlu, lalu kirim. Template tersimpan per workspace. Paket Free tidak menyertakan template; Creator mendapat 5, Pro 15, dan Agency 50.

Aturan komentar memungkinkan Publiz otomatis membalas, menyembunyikan, atau menghapus komentar masuk yang cocok dengan kondisi yang Anda atur (mis. konten mengandung "giveaway", nama penulis diawali "@spam"). Aturan dievaluasi pada setiap komentar baru yang kami sinkronkan. Anda bisa membatasi aturan ke akun tertentu atau menerapkannya ke semua akun. Moderasi otomatis adalah fitur berbayar: Free tidak punya aturan, Creator hingga 3, Pro 10, dan Agency 50.

Ya — dengan satu pengaman. Aturan dikelompokkan menjadi dua kategori: Balasan (Balas dengan template, Balas dengan AI) dan Visibilitas (Sembunyikan, Hapus). Maksimum satu aturan berjalan per kategori per komentar, sehingga kami tidak akan membalas dua kali atau menyembunyikan lalu menghapus komentar yang sama. Dalam satu kategori, aturan dengan prioritas tertinggi yang cocok akan menang (jika seri, tanggal pembuatan menjadi penentu). Komentar yang cocok dengan kedua kategori akan memicu satu balasan dan satu aksi visibilitas.

Aturan Balas dengan AI menulis balasan AI khusus untuk setiap komentar yang cocok, menggunakan instruksi yang Anda atur pada aturan tersebut (mis. "ucapkan terima kasih dengan hangat dan sebutkan promo akhir pekan kami"). Setiap balasan mengonsumsi kredit AI dari saldo workspace Anda — biasanya 1–2 kredit per balasan tergantung panjang prompt dan respons. Anda bisa melihat eksekusi terbaru dan kegagalan dari tombol Riwayat di tiap aturan. Jika kredit workspace habis, balasan AI dijeda sampai Anda melakukan top up.

Untuk postingan Instagram, Facebook, dan YouTube yang dipublikasikan melalui Publiz, komentar baru masuk lewat webhook platform dalam hitungan detik. Untuk postingan yang dipublikasikan di luar Publiz, komentar diambil dengan jadwal berulang sesuai paket Anda dan setiap kali Anda menekan tombol 'Sync accounts'. Setiap putaran sinkronisasi mengambil hingga sekitar 250 komentar per postingan; postingan dengan lalu lintas sangat tinggi mungkin butuh beberapa putaran sinkronisasi untuk terkejar penuh.

Tidak. Saat Anda menghapus komentar dari Publiz, kami langsung memanggil API hapus dari platform — Facebook, Instagram, dan YouTube semuanya memperlakukan penghapusan sebagai permanen dan tidak menyediakan endpoint untuk memulihkan. Jika Anda hanya ingin membuat komentar kurang terlihat, gunakan Sembunyikan: komentar yang disembunyikan tetap tersimpan di platform dan bisa ditampilkan kembali kapan saja.

Tool Generator mengubah ide menjadi visual yang siap diposting. Saat ini Anda bisa membuat gambar fitur untuk ide apa pun (buka sebuah ide lalu jalankan 'Generate image'), atau membuat gambar mandiri lewat prompt — keduanya dengan tingkat kualitas yang bisa dipilih, judul yang dihasilkan AI agar perpustakaan lebih rapi, dan fitur favorite & lock supaya aset penting tidak terhapus tanpa sengaja. Modalitas lain — video dan audio — sudah masuk roadmap dan akan tersedia di permukaan Tool Generator yang sama saat siap.

Ya — BYOK bisa dipakai untuk berbagai modalitas, termasuk text dan image generation. Batasannya ada di model, bukan di fitur: Anda perlu menyediakan key untuk model yang mendukung operasi yang ingin dijalankan (misalnya model image-capable untuk pembuatan gambar, dan model text-capable untuk ide atau content enhance). Selama model yang Anda konfigurasikan bisa melakukan operasi tersebut, BYOK akan bekerja. Kami mendukung OpenAI, Anthropic, Gemini, dan lainnya — kelola provider dan model dari Settings → AI Providers. Saat BYOK aktif untuk sebuah operasi, operasi tersebut berjalan lewat provider Anda dan Kredit AI Publiz tidak akan terpotong.

Publiz menggunakan sistem zona toleransi. Ketika mendekati batas, Anda akan melihat peringatan. Melewati batas lunak, Anda masuk zona toleransi di mana Anda bisa menyelesaikan pekerjaan, tapi penjadwalan baru akan diblokir hingga periode tagihan berikutnya atau Anda upgrade.

Anda tidak akan kehilangan file yang sudah ada. Upload baru akan diblokir hingga Anda membebaskan ruang atau membeli add-on penyimpanan.

Postingan terjadwal yang sudah ada tetap dipublikasikan. Workspace dan konten yang melebihi batas paket baru Anda menjadi read-only — Anda tetap bisa melihat dan mengekspor semuanya. Untuk penyimpanan media library: jika file Anda melebihi kuota paket baru, Anda mendapat masa tenggang 30 hari untuk mencadangkan file, upgrade, atau membeli add-on penyimpanan. Setelah 30 hari, jika penyimpanan masih melebihi kuota, file tertua akan dihapus secara otomatis hingga penggunaan sesuai batas baru.

Buka pengaturan workspace Anda di bagian Tagihan untuk melihat rincian penggunaan saat ini. Anda bisa melacak postingan, draft, ide, postingan terjadwal, workspace, anggota tim, dan penyimpanan media — semua dengan progress bar yang menunjukkan berapa banyak kuota paket Anda yang sudah terpakai.

Untuk meminta penghapusan akun Publiz dan data terkait Anda: 1. Masuk ke Publiz di https://publiz.xyz 2. Buka Pengaturan → Akun → Hapus Akun 3. Konfirmasi penghapusan Alternatifnya, kirim email ke [email protected] dengan subjek "Data Deletion Request" dari alamat email yang terhubung dengan akun Anda. Kami akan memverifikasi dan memproses permintaan dalam waktu 7 hari. Untuk data yang terhubung melalui Meta (Facebook/Instagram/Threads), Anda juga dapat mencabut akses Publiz dari pengaturan akun Meta Anda: Settings → Apps and Websites → Publiz → Remove.

Ya. Aktifkan MFA dari pengaturan akun Anda untuk lapisan keamanan tambahan.

Klik "Lupa Password" di halaman masuk. Anda akan menerima email dengan tautan reset.

Kami menggunakan autentikasi standar industri, kontrol akses berbasis peran, pembatasan rate, dan penyimpanan token terenkripsi. Semua integrasi platform media sosial menggunakan API resmi yang disediakan oleh masing-masing platform, memastikan koneksi yang aman dan terpercaya. Token platform dikelola dengan aman dan diperbarui secara otomatis.

Add-on tersedia untuk pengguna paket berbayar: fitur AI, workspace tambahan, anggota tim tambahan, dan penyimpanan tambahan di berbagai tier. Detail harga add-on tersedia di halaman Tagihan setelah masuk.

Ya. Workspace tambahan tersedia sebagai add-on. Berguna jika Anda membutuhkan lebih dari yang termasuk dalam paket untuk mengelola brand atau klien tambahan.

Ya. Add-on penyimpanan tersedia di berbagai tier dan ditambahkan ke penyimpanan yang sudah termasuk dalam paket Anda.

Paket postingan memberikan Anda postingan tambahan melebihi batas bulanan Anda. Tersedia dalam dua ukuran hanya di paket Creator, dengan jumlah maksimum paket per periode tagihan. Postingan paket yang tidak terpakai kedaluwarsa di akhir periode tagihan Anda.